Un dels objectius més importants de la coordinadora Sinergia Social és la millora contínua en l’atenció directa a les persones ateses per augmentar la seva satisfacció amb el servei prestat als diferents recursos i programes de les entitats membres.
Aquest objectiu emmarcat en un pla estratègic transversal treballa en la millora contínua en les àrees de qualitat, innovació, serveis i persones.
En aquesta línia, Sinergia Social considera que cal participar de forma activa en la protecció i conservació del medi ambient, potenciant a les organitzacions adherides mesures per l’estalvi energètic, el reciclatge i control dels residus generats, o la cerca de proveïdors socialment responsables.
- Implantació i seguiment de sistemes de gestió de qualitat
- Suport a l’acreditació de gestió de qualitat d’acord els paràmetres de la norma ISO
- Millora en la gestió de projectes i processos
- Auditories internes
- Anàlisi de l’estratègia organitzativa
- Anàlisis de satisfacció de clients
- Anàlisis de satisfacció d’usuaris
- Elaboració d’organigrames i manuals d’organització
- Pla de voluntariat
- Captació de voluntaris
- Assessorament Mediambiental
- Suport per treballar amb proveïdors d’àmbit local o territorial
- Col·laboració per la gestió i reciclatge de residus